1. Alcance
Esta politica se aplica a Macro Quantic Pro, a la web publica oficial, al portal de cliente, a la API de licencias, a los flujos de soporte y a las descargas oficiales operadas bajo macroquantic.com. El producto es local-first: la mayor parte del contenido de automatizacion permanece en el dispositivo salvo que el usuario decida utilizar servicios online oficiales.
2. Datos almacenados localmente y datos que no se suben automaticamente
Las macros grabadas, la biblioteca local, las preferencias de reproduccion, los atajos, el trabajo OCR sobre regiones seleccionadas y los bundles firmados de licencia offline permanecen en el dispositivo por defecto. La app de escritorio no envia telemetria, analitica ni estadisticas de uso a terceros por defecto, y no sube automaticamente macros, grabaciones ni capturas OCR.
El flujo FREE no exige crear cuenta ni iniciar sesion para abrir la app. El trafico interno de loopback usado entre el frontend Electron y el backend local empaquetado permanece dentro del propio dispositivo.
3. Datos tratados cuando usas servicios online oficiales
Cuando utilizas funciones de web, licencias o soporte, podemos tratar:
- datos de cuenta y portal como correo electronico, nombre mostrado, idioma y metadatos de acceso,
- registros de pedido, facturacion, factura y licencia,
- datos de operacion de licencia como la clave, el correo del titular, la huella hasheada del dispositivo, la etiqueta o plataforma del dispositivo y la version de la app,
- mensajes de soporte, adjuntos, logs o capturas que decidas enviar,
- logs basicos de seguridad y antiabuso como direccion IP, eventos de activacion y registros de auditoria.
La app tambien puede cargar el feed publicado actual de politicas para mostrar dentro del programa el texto legal mas reciente marcado para aceptacion.
4. Finalidades y bases juridicas
Los datos personales pueden tratarse para prestar la web y el portal, emitir y gestionar licencias, procesar pedidos y pagos, publicar actualizaciones legales, prevenir abuso, responder solicitudes de soporte, cumplir obligaciones legales y mantener registros de auditoria razonables.
Segun el caso, el tratamiento puede basarse en la ejecucion del contrato, en intereses legitimos, en obligaciones legales o en el consentimiento cuando la ley lo exija.
5. Pagos, proveedores y cesiones
Los pagos se completan en la web oficial y pueden ser procesados por Stripe u otro proveedor de pago aprobado. Tambien podemos apoyarnos en proveedores de hosting, correo, seguridad o antiabuso para operar el servicio. No vendemos datos personales. Los datos pueden comunicarse cuando exista obligacion legal o cuando sea necesario para defender derechos legitimos.
6. Conservacion y transferencias
Los datos se conservan solo durante el tiempo razonablemente necesario para operar el servicio, gestionar compras y licencias, prestar soporte, cumplir obligaciones contables o legales e investigar fraude o abuso. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de tu pais. Cuando proceda, se aplicaran salvaguardas razonables conforme a la ley aplicable.
7. Tus derechos
Segun la ley aplicable, puedes solicitar acceso, rectificacion, supresion, limitacion, oposicion, portabilidad o retirada del consentimiento respecto de los datos personales tratados por nosotros. Algunas solicitudes pueden quedar limitadas cuando sea necesario conservar datos por motivos legales, contables, de seguridad, antiabuso o integridad de licencias.
8. Menores, contacto y actualizaciones
Macro Quantic Pro no se comercializa como producto infantil. Si un usuario comparte datos de soporte voluntariamente, se usan solo para la incidencia de soporte que ese usuario ha iniciado.
Las actualizaciones de esta politica se publicaran en la misma URL publica con una nueva fecha de ultima actualizacion. Si el feed publicado de politicas en la app cambia, la aplicacion puede pedir al usuario que vuelva a aceptar la version marcada para la app.
Contacto de privacidad: privacy@macroquantic.com
Contacto de soporte: support@macroquantic.com
URL de soporte: /support/